继34万家庭后，三翼鸟智慧社区南京落地提速发展

12月6日，三翼鸟社区用户创新发展峰会于南京正式召开。现场，三翼鸟发布社区新模式落地战略，携手万科、绿城、保利、世茂等60多家TOP地产商和物业公司，落地行业首个专属用户的智慧社区生态。用户在智慧社区可以享受体验、设计到施工的一站式服务，满足定制智慧家的所有需求。拎包入住，即可实现理想生活方式。此次合作，三翼鸟将协同各方在全国持续性落地，预计2024年共建200+智慧社区。

目前，三翼鸟已为超34万家庭带来定制智慧生活方案。而接下来，2024年三翼鸟又将展开新一轮动作，从定制一个家升级为定制一个社区，与地产商、物业携手加速智慧家庭落地，持续走入更多全国用户家庭。

家电行业首家举措 联手地产、物业企业合创新模式

当下用户对房屋的“住居属性”要求越来越高，而传统的采购模式、合作模式，难以根据用户的个性化需求灵活应对。为了改善住居环境及提高生活水平和服务，三翼鸟行业首创了社区新模式落地战略。此战略在为地产商、物业带来增值转化的同时，进一步加速“万家筑巢”的全国落地节奏。海尔智家三翼鸟社区运营总监白从飞介绍：“三翼鸟联合地产及物业伙伴打造的全生命周期一体化服务商业形态，破局社区新零售的最后一公里”。

从生活、体验到服务，智慧社区实现4大升级

三翼鸟实现了从传统社区到智慧社区的4大升级，在B端和C端双向发力，为行业、为用户皆带来了利好。

首先“场景拎包新方案”，让生活品质升级。在以前，品牌方进驻社区提供的只是单一家电、单一服务，而用户想要更高品质的住居环境，还要找专业人士出设计、等家装公司定橱柜等等。但现在，三翼鸟带来了全屋空气、全屋水暖、空间柜电一体化等解决方案，让用户只需提一个想法，就可以安心等待拎包入住。

然后“激活用户新触点”，让交互方式升级。过去用户想要体验产品和场景，必须要自己去门店感受。现在三翼鸟通过搭建物业样板间、用户样板间、VR样板间以及社区会客厅等等，让用户感受精准匹配社区户型的多元化场景，比如智慧客厅、智慧厨房、智慧阳台等等，另外还能通过筑巢设计个性化定制，更加方便和省心。

“社区运营新体验”，让体验内容升级。一直以来，邀约用户进门店样板间体验，往往会造成一定的客源流失。现在三翼鸟通过社区运营升级，在用户身边就能带来多元化的专属活动、专属权益、专属服务。比如社区文化节、业主见面会、交房日活动等等，打造娱乐、体验、互动全方位一体的交互形式，而且更有专业售后服务快速响应，让用户感受到浓浓的美好生活氛围。

最后“数字交付新升级”，让服务效率升级。从原来交付靠“人”来运转，现在三翼鸟通过数字化全流程提供可视化交付。除此之外，三翼鸟平台覆盖7大品类、提供4400多款产品、三大前置的系统交付方案。未来三翼鸟还将配备1.5万余名熟练掌握场景交付标准的用户管家，与10万+配送车和服务兵整合，实现30%的综合效率提升，全面提升用户体验。

“万家筑巢”落地再提速，三翼鸟凭什么？

回顾2023年，三翼鸟“万家筑巢计划”在全国范围持续落地，从一场“毛坯房”发布会，到走近蒙古包举办发布会，再到与用户深度交互的社区文化节等等，成长速度有目共睹。2024年，三翼鸟将通过智慧社区的新模式落地，为全国落地节奏再次提速。

从定制一个家庭，到定制一个社区。不难看出，三翼鸟的落地步伐正在进入一个全新阶段，通过创新性的合作模式B端C端齐发力，让智慧生活变为用户触手可及的东西。可以预见的是，随着接下来三翼鸟智慧社区的大规模落地，将会有更多用户在家门口，就能实现自己的理想家生活。

扬子晚报/紫牛新闻记者 方倩云

编辑 : 郭凤