紧跟群众“心声走”！苏州工业园区娄葑街道扎实推进老旧小区改造

苏州工业园区娄葑街道东港家怡社区成立于2000年，目前共有居民住宅楼85幢2100多户。社区所辖六、七、八组团及三星苑均建成于90年代初，目前，住宅楼宇老旧、房屋渗漏、墙面脱落、路面坑洼、绿化损毁、汽车停车难、电动车充电桩不足、休闲娱乐设施缺失等问题十分突出，严重影响居民生活品质。

2023年，东港家怡社区通过书记项目“老旧小区焕新颜 居民乐享新生活”，补齐老旧小区的短板，提升城市颜值，提高居民生活幸福指数。社区始终坚持党建引领和群众路线，稳步推进老旧小区改造工作，致力于满足辖区居民多元化需求，真正做到用服务暖民心，让群众得实惠。

坚持党建引领，精管善治问需于民

老旧小区提升改造是一桩解民忧、暖民心的民生实事，但是居民虽然生活在同一个小区，利益诉求却各有不同。社区党委以上率下主动作为，发动共建联盟单位和群众积极参与，形成了党委统筹领导、社区协调实施、联盟单位支持、居民全程参与的良好机制。改造前，社区充分挖掘和发挥党员群众的力量，通过一轮又一轮的座谈会、“红管”志愿者入户解释、共建联盟单位配合，进一步扩大居民对老新村改造的知晓率和支持率，广泛听取居民意见，最终改造方案于10月底进行公示。公示后，居民反响热烈，社区收到百余条意见建议，逐条进行答疑解惑和信息反馈，逐步完善改造提升方案。

凝聚各方合力，联合共治提质增效

2023年11月23日起，工程施工方陆续入驻各小区。改造过程中，社区牵头促进居民自治，引导居民参与到小区共建、共治、共享中，撬动基层治理“自转力”。社区始终抓好小区改造与治理提升相结合，网格员、“红管”志愿者、居民小组长与群众保持密切联系，着力解决老旧小区改造期间环境脏乱、服务缺失等突出问题。社区加强与物业、施工方的沟通，每周召开老旧小区项目监理例会，对接居民反映问题，发挥好桥梁和纽带作用，时刻关注改造施工进度、质量及安全等各项问题，减少对居民正常生活的影响，确保民生实事做好做到位，令群众满意，让工程“贴心”。

丰富改造内容，以人为本软硬兼顾

改造到目前为止已经一月有余，现场工程项目如火如荼、有条不紊推进。改造中不时有居民通过电话或者到社区提出新的需求。“我们那一单元大都是老年人，上下楼梯力不从心，想趁着这次改造安装电梯，不知道要怎么申请。”“家里不用的晾衣架和楼顶废弃的太阳能热水器可以帮忙拆掉吗？”“公示图里的便民健身区域，地面可以改成橡胶底铺设吗？”社区工作人员建立问题清单，收集居民提出的关于基础设施提升、人居环境改善等意见，登记上报并持续跟进。居民在改造中主动参与，树立起主人翁意识，真正实现从“要我改”变为“我要改”。

东港家怡社区将持续以居民需求为导向，以高的标准、严的要求、实的举措扎实推进老旧小区改造项目建设，保证施工质量和施工安全，书写好“后半篇文章”，改善居民居住环境，擦亮幸福底色。

通讯员 王倩倩 扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 陶善工

编辑 : 胡妍璐