“春运”铁路无锡站预计发送旅客248万人次，同比2023年增加超5成，预计节中旅游出行会“有点挤”

1月26日起，2024年“春运”正式拉开帷幕。记者当天从中国铁路上海局集团有限公司无锡站（下称：无锡站）了解到，2024年1月26日至3月5日“春运”期间，共计40天，无锡直属站预计发送旅客248万人次，同比2023年春运增加56.23%，日均发送旅客6.2万人次。为做好春运组织和旅客服务工作，无锡站将认真贯彻“安全、有序、温馨，让旅客体验更美好”的工作理念，全力保障春运旅客健康出行。

客流总体平稳  运能供给充足

无锡站党委办公室张博伦介绍，2024年春运是疫情影响消退后的首个春运，较2023年春运推迟19天，预计客流将恢复到疫情前基本流、探亲流、务工流、学生流和旅游流的组成结构。

其中，节前春运务工流已提前启动，学生客流春运前基本结束。最大变化在节中春运，春节假期拉长到8～9天，节中旅游出行将有所增加；节后春运学生返校流、探亲和务工返程流高度叠加。

据了解，无锡站在“1.10”调图的基础上，春运期间还计划增开K4666次（上海至乌鲁木齐，经停郑州、西安、兰州等站）、K4354次（上海-乌兰浩特，经停泰山、天津、通辽站）、K4294次（上海-齐齐哈尔，经停天津、沈阳、哈尔滨站）等临时旅客列车。

此外，车站还将根据客流变化情况动态增补运能，满足春运旅客出行需求。

优化进站流线  保障平安出行

据介绍，因无锡站南广场城市更新，南进站口已于2023年10月份关闭，为有效应对2024年春运高峰客流时段北进站口的压力，车站对北进站口设备设施及进站流线进行优化调整，在进站口区域新增3台安检仪，设置快速进站通道，满足不同旅客的进站需求。同时，车站取消进站实名查验，实行检票口“人、证、票”三合一的检票乘车模式，方便了旅客进站候车。

据了解，车站启用了旅客中转换乘专用通道，旅客在无锡站换乘列车可通过中转换乘通道在站内进行换乘，减少了旅客在站内外的奔波走动，为广大旅客提供良好的换乘走行服务，全面满足广大旅客接续换乘的需求。

此外，2024年春运期间，车站提前招募社会志愿者，加强志愿者岗前培训，并在春运期间组织空休班党团员成立突击队，进一步补强了应急处突力量。车站围绕“太湖明珠”雷锋服务站和“霞客情”雷锋服务站重点打造春运志愿服务岗点，提供信息咨询、车票改签、重点旅客帮扶以及便民医疗等服务，致力于为广大旅客提供更加优质的服务。

多项服务举措  提升春运体验

记者了解到，今年春运，无锡站还上线了多项服务举措，让旅客出行体验更美好。

比如，车站对管内客运站“两区一室”、无障碍厕所、无障碍售票窗口等场所进行复查，补强无障碍设备设施，配齐服务台红十字药箱药品、轮椅等备品，保障重点旅客正常使用。

推出便民利民延伸服务，安装充电扶手368个、安装服务台充电插座6个，满足旅客对电脑、手机等常用电子产品应急充电需求。推出服务老年旅客的个性化服务举措——为老年人赠送“银龄”卡，注明乘车时间、进站口等信息，方便老年旅客平安出行。

此外，春运首日当天，无锡站组织了系列活动，包括邀请无锡市文联书法家和铁路书法爱好者现场为旅客书写福字、春联，车站“蒋琳怡”劳模工作室成员向候车室旅客送上包含有、消毒湿巾、春联、福字和健康提示卡在内的“新春福袋”。

与此同时，将铁路安全宣传带进候车室，青年志愿者走入旅客当中向小朋友宣传铁路安全知识，现场气氛温馨而有序。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 李海慧

编辑 : 胡妍璐