做好事，解难事，太仓城厢镇网格员努力践行为民服务宗旨

近年来，太仓市城厢镇网格员充分发挥亲民、便民、利民的能力，排查安全隐患，及时发现问题、解决问题，着力解决好群众的急难愁盼，努力践行为民服务宗旨。

修剪树枝除隐患，“剪”出居民幸福感

日前，网格员顾顺益接到居民来电反映，无物业小区桃园二村15幢后面两棵香樟树长时间未修剪，茂盛的树枝严重影响采光。接到反映后他立即实地走访，发现该香樟树枝干高大、杂乱又紧挨房屋，不仅存在安全隐患，修剪难度也颇大。网格员向社区汇报后及时召开网格联动会议与居民代表协商议事，明确解决方案。随后在树枝修剪过程中，网格员一边维护现场秩序，一边协同清理，获得居民们连连称赞。

修缮管道除破损， “快”速处置暖人心

不久前，网格员张月星巡查到桃园新村小区时，发现一处热力管道破损，石棉暴露在外，滚烫的水汽不断冒出，极易烫伤过往行人，为防止隐患扩大，网格员迅速联系小区物业，同时在联动娄城APP上报案件。小区物业立即联系管道公司人员到场进行紧急处理，关闭供应站总阀，停止蒸汽供应。随后，维修人员对破损部位进行了修补。维修人员说：“气温骤降，管道老化导致破损，幸好网格员及时发现，不然一直漏热气后果不堪设想。”张月星则说：“将隐患问题消除在萌芽之中，确保辖区的安全稳定，是我们网格员应该做的。”物业工作人员也表示，后期将加强小区设施的定期检查和维护，确保各项设施安全运行。

更换玻璃除忧愁， “安”抚人心解纷争

“小王，我家中窗户玻璃被拆迁队弄坏了，当时他们说会来修的。房子都拆完了，也不见个人影。这么冷的天，玻璃一直坏着怎么办，你能不能帮忙去联系一下？”刚走到太丰社区张家宅组路口，西片区网格队长王庆海就遇到村民向他诉苦。网格员前往现场核实情况后，即刻用联动娄城APP上报了案件。而后在太丰社区工作人员的帮助下，取得了施工方的联系方式，经过一番长时间的调解，此次纠纷最终以施工方主动安排人员修缮玻璃顺利化解。看着重新换上的窗户玻璃和居民脸上的笑容，网格员坚定地说：“用自己的劳动指数换居民的幸福指数，值了！”

城厢镇网格员将继续心系居民，倾力为居民办实事、办好事，“急群众所急，想群众所想”，用实际行动在一张张小网格中，“绘制”一幅幅暖心画卷。扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣

校对 陶善工

编辑 : 石伟