苏州双塔街道：打造城管驿站，共享城市温度

近日，苏州姑苏区双塔街道面向市民群众、外来游客免费开放双塔市集、十全街带城桥路路口、里河市集等处城管驿站，提供休憩、饮水、充电、行李寄存等多样化服务，让来苏游玩的旅客、在苏工作生活的居民共享干净整洁的城市环境、感受城市温度。

“请问，咱这里能寄存行李不？我有点事马上就过来！”刚到苏州还没来得及放下行李的小于直奔双塔市集，来到城管驿站急切地向工作人员表达诉求。“好的，放这儿我们给您看着。”葑门片区综合行政执法大队工作人员顾凌峰为小于倒了一杯热水，让她歇歇脚，小于很是感激。

不一会儿，环卫工人老张也来了，他说，“我经常来这里休息，驿站提供喝水、休息、充电等服务，天气冷了，喝点热水心里也跟着暖和，下雨了还能借伞，太贴心了。”提起“城管驿站”，老杨不由得竖起了大拇指。

据悉，双塔街道位于古城核心位置，节日里十全街、环宇荟、网师园、沧浪亭周边人流较大，对此，葑门片区综合行政执法大队落实重点点位专人值守，同时坚持柔性执法、服务游客，城管驿站平均每日服务50余人次。

“我们通过打造‘城暖驿站’，将管理与服务融为一体，以事无巨细、主动靠前的‘管家式’服务，用‘心’搭建与群众沟通的桥梁，让综合行政执法队员与群众的距离由远到近、由近到融。”葑门片区综合行政执法大队相关工作人员表示，着眼高质量发展需要，执法大队以驿站为依托用“绣花功夫”深化城市治理，夯实民生基础，展现出深厚的为民情怀。在驿站建设中，执法大队精心谋划、大力推进，把好事办好、实事做实，用真情和实绩赢得了群众良好口碑。

事实上，早在2020年11月，执法大队打造的城管驿站（姑苏区里河站）通过了苏州市城管部门的验收，投入使用，成为姑苏区首个示范类城管驿站。该站依托双塔街道里河社区党群服务中心，秉承“有温度的姑苏城管”宗旨，以“便民、利民、惠民”为根本目标，打造党务、业务、服务三大功能区，将城市管理专业网格下沉至社区，充分利用好城管驿站（姑苏区里河站），推进党务、业务、服务深度融合，使之成为优化队伍作风、弘扬时代新风、展示双塔形象的重要平台，打造服务百姓最后一公里的文明和谐“生活圈”。截至目前，已建成3个城管驿站，免费向周边居民、游客以及环卫等一线工作者提供服务。

下一步，葑门片区综合行政执法大队将以“城管驿站”作为精细化管理的载体，延伸服务触角，拓展服务范围，不断拉近与群众的距离，真正让驿站成为群众办事、交流、歇脚的温馨家园。

通讯员   董岚   扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 李海慧

编辑 : 孙燕