老人取钱卡被吞，与银行沟通无果报警求助

扬子晚报网3月2日讯（记者 郭一鹏 通讯员 雨公宣 罗勐） 近日，南京雨花台公安分局赛虹桥派出所接到市民刘老先生报警称，自己在自助取款机取钱时银行卡被吞了，询问银行工作人员却被告知设备维修员都在忙，暂时无法赶过来。刘老先生着急取钱，双方沟通未果，希望民警帮助。

民警到达现场了解情况得知，刘老先生因家中有急事需要取钱，在银行自助取款机取款操作时因设备故障，银行卡被吞了进去。从来没遇到这种情况的刘老先生顿时慌了神，连忙找到银行工作人员帮忙取卡，银行工作人员小吴告知刘老先生，维修员都在外工作，无法赶来处理。恰好当天又是周五，建议刘老先生下周一再来银行领卡。刘老先生不认可，认为是银行的设备故障才导致被吞卡，要求银行马上将卡取出，双方僵持不下，刘老先生只好报警求助。

了解情况后，民警一边安慰刘老先生让其稍安勿躁，一边与银行工作人员商量其他解决办法。最后在民警的协调下，双方达成一致，银行工作人员先帮助刘老先生操作无卡取款，将卡里的钱取出，等到下周一维修员取出银行卡后，再通知刘老先生来取卡。最终，矛盾就此化解。（文中人物均化名）

校对 盛媛媛

编辑 : 胡妍璐