招商仁和人寿江苏公司完成首例“重疾先赔”案件

理赔环节是保险公司的核心业务，更是保险行业证明其价值并兑现客户信任的关键所在。近日，招商仁和人寿江苏公司开启“重疾先赔”理赔绿色通道，为客户赔付恶性肿瘤保险金26万元，极大地缓解了客户治疗的资金压力。据悉，这也是招商仁和人寿江苏分公司完成的首例“重疾先赔”案件。

2020年10月，南京Y女士为自己投保了《招商仁和人寿爱倍至重大疾病保险》，保额26万元。2024年4月，Y女士在例行体检中检查出疑似恶性肿瘤。5月17日，主治医生告知Y女士已初步确诊，招商仁和人寿江苏分公司服务人员立刻向总部反映情况，申请启动“重疾先赔”流程，让客户在治疗结束前就能得到保险公司的先行赔付，以解燃眉之急。当天下午，服务人员迅速提交理赔申请并上传相关资料。经审核，招商仁和人寿先行赔付Y女士重大疾病保险金26万元整，并豁免了她的后续保费。从申请到赔付结束，整个过程仅耗时1小时，充分体现了高效、专业的理赔服务。

招商仁和人寿江苏分公司相关人士介绍，保险不仅仅是一份合同，更是一份沉甸甸的责任。秉承“和您一起”的服务理念，江苏分公司推出“重疾先赔”优质理赔服务，对于符合条件的赔案，可以特别开启绿色通道，在客户住院期间即可申请并获得赔付，为客户在面临风险时提供坚实的后盾。

胥爱玉

编辑 : 丁小叶