创新养老金融产品与服务，友邦保险助力建设金融强国

人口老龄化日益严峻，养老金融作为社会保障体系的关键一环，备受全社会关注。2024 年是新中国成立75 周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是“7.8全国保险公众宣传日”的第12个年头。“保险，让每一步前行有底气”。友邦人寿保险有限公司江苏分公司踊跃响应国家号召，持续创新产品与服务，为推动金融强国建设贡献友邦之力。

政策引领，养老金融迎来发展机遇

近年来，国家高度重视人口老龄化问题，对加快发展多层次、多支柱养老保险体系作出了一系列战略部署；特别是党的十八大以来，强调加快构建中国特色现代金融体系，做好养老金融这篇大文章。

2023年，江苏省65岁及以上老年人口达1541万人、占户籍人口19.6%，已进入深度老龄化社会。在养老金融快速发展的当下，友邦保险作为一直倡导和实践“长期主义”的险企，将养老的长期性与“长期主义”天然契合，积极响应，将养老金融的构建作为公司战略发展的方向之一，持续加大投入，不断创新产品和服务，为构建完善的养老保障体系贡献力量。

多元化的创新产品，满足养老多层次需求

为向市场广泛宣传普及“个人养老金”政策及产品，友邦人寿于2023年4月首次推出《友邦悦享年年年金保险》和《友邦悦享未来两全保险》两款个人养老金产品，“悦享年年”/“优享年年”产品主要为养老人群在退休后提供长期的确定年金满足补充养老的资金需求，还涵盖身故等保障。“悦享未来”/“优享未来”产品主要为养老人群在退休后提供一次性给付的满期金满足其退休一次领取的养老资金需求，还涵盖身故和全残保障。同时发动营销员走进家庭、社区、企业宣讲，宣传正确的养老保障观念。

至2023年底，友邦人寿已协助超过15万客户了解个人养老金政策、推动按需缴存，办理个人养老金退税操作。苏州作为江苏首批试点城市之一，截至2024年5月底，已为近1.5万名客户提供个人养老金保障，累计总保额超20亿元，获得市场的广泛认可。

基于对“银发族”在养老资金、护理、以及资源需求的深刻洞察，友邦人寿秉持“客户驱动的业务革新”，于2024年2月重磅推出全新养老保障方案——专为年长人群定制的友邦“自在福”养老保险产品计划。该计划充分发挥保险产品的优势，基于保险产品长期性以及风险管理的本质，不仅在财富端为年长人群提供最快可即期给付的稳定的现金流和长期护理资金，更协同其不断升级的“养老生态圈”，为客户提供“资金+资源”的养老整体规划。无论是子女为父母购买，还是老人为自己购买，客户都将收获财富、健康和服务三重支持，享受“今日即刻规划，明日自在享老”。

围绕“客户驱动”核心 全方位打造养老生态圈

长期以来，友邦人寿始终致力于以更灵活的机制、更系统的指引、更细致的落地解决方案，满足中国家庭“跨场景、跨时段、跨地区、多元化”的实际养老需求。正是基于友邦人寿对“第三支柱养老”创新模式的持续探索与构建，依托于友邦人寿持续升级完善的养老生态圈，为客户提供专业养老资源及贴心服务。

2021年7月，友邦人寿推出全旅程、全方位、广覆盖的综合养老解决方案，一站式满足养老客户对于资金储备、健康保障、康养服务的全方位需求，通过培育“养老规划师”队伍、整合养老产业上下游优质资源组建专业的“康养管家”，并搭建完善的服务定制和评价体系。截至2024年1月，友邦人寿已签约康养机构近420家，覆盖42个城市，提供覆盖退休前至退休后各个阶段的全旅程康养服务体系，为客户带来“全方位、早一步、高品质”的服务体验。

2023年10月，友邦人寿宣布“养老生态圈”再次创新升级，在现有“居家养老、机构养老、医养协助”三大板块基础上推出全新“旅居养老”板块、并基于原板块中高频使用服务项优化推出“康养PLUS”会员权益，同时在“医养协助”板块中新增住院就医协调和康护管家协调。友邦人寿通过对“第三支柱养老”创新模式的长期探索与构建，不断助力客户实现“自在养老友陪伴”。

同期，友邦人寿首家客户体验中心落子姑苏。2023年10月7日，友邦江苏位于苏州职场的全新“友邦客户体验中心”正式揭幕，重磅开启友邦人寿持续深耕江苏市场的全新篇章。纵观“体验中心”格局，主要聚焦客户独特的感官体验，设有品牌介绍区、产品解析区、大健康展示区、共享互动区、VIP尊享区等，同时还设有沉浸式体验专区，包含癌症风险检测、魔镜互动等特别吸引人的场景设置。整个“体验中心”的核心部分则是“人生之镜”展示区域，其重点呈现了“健康”和“康养”服务区域，通过健康管理服务的介绍以及智能居家养老样板间展示，帮助参观客户全面梳理“健康人生旅程”，传递智能科技服务感知，扩大保险业态的服务半径，不断优化客户体验，这也与友邦保险的品牌承诺，“健康长久好生活”不谋而合。

随着社会发展和大众经济水平的不断提升，友邦相信“自在享老”将成为越来越多中国人追求的退休生活，友邦人寿为客户提供全方位的财富、健康保障和服务，助力年长人群“自在养老友陪伴”。未来，友邦将继续通过“客户驱动的业务革新”，深入客户调研及市场洞察，创新养老金融产品及服务，迎接市场新机遇的同时，增强老百姓退休后的获得感、幸福感和安全感，为助力建设金融强国而努力。

校对 王菲

编辑 : 丁小叶