有事找紫牛|太糟心！交付未满3个月的新房，屋顶竟然有个12厘米的窟窿

“我花了近400万买了一套新房，结果屋顶竟然有个大洞！”6月26日，昆山开发区东望璟园的一位业主朱先生向扬子晚报【有事找紫牛】栏目反映了他收房后遇到的奇葩事。朱先生说，收房原本是一件喜事，现在却怎么也开心不起来，希望开发商给个说法，并给予一定补偿。

记者现场看到：吊顶扣板被拆开，一个碗口大的洞被东西塞住

6月27日，扬子晚报/紫牛新闻记者来到位于昆山景王路与黄浦江路交会处的东望璟园。据了解，该楼盘是由金融街控股、招商蛇口、保利置业三大开发商联合打造的，苏州融烨置业有限公司是该项目的官方注册开发商。

在朱先生的带领下，记者来到他家次卫，发现次卫的吊顶扣板被拆开了几块。顺着朱先生的手电筒灯光，记者看到了一个碗口大的洞，被一个疑似水泥包装袋的物品塞住了。朱先生说：“这个洞直径约12厘米，直通楼顶。没塞东西的时候，我可以从这个洞口看到外面的光亮。”

采访中，朱先生多次表示：“本以为大开发商有品质保证，结果却出了这么大问题，真的让人费解、愤怒！”

业主投诉：屋顶有个直径12厘米的洞，透过洞口能看到外面天上的光亮

据朱先生介绍，2022年10月底，他在该小区购买了一套商品房，位于顶楼，总价约381万元。今年3月底，该商品房交房，一切看似很顺利。没想到，一场大雨浇灭了朱先生所有的喜悦。

6月20日晚上，外面下雨，朱先生没想到，自己家里竟然也“下雨”。他说，凌晨发现次卫吊顶扣板滴漏雨水下来，因为是深夜，所以只好用容器接着雨水，“一会儿盆就满了，一个晚上就一盆接一盆地来回忙活。”

“买顶楼最担心漏水问题，我才收房三个月不到，就发生了这么严重的漏水，心情真的很糟糕！”朱先生非常气愤，他也立即拍摄房屋漏水的视频，并发给物业管家和房修。

6月21日上午，房修师傅和施工单位的人来到朱先生家，拆开次卫吊顶扣板，开始检查。朱先生也拿出手电筒向上一照，竟然发现屋顶有个洞，能看到外面天上的光亮。朱先生说：“当时，我的心情真的是没办法形容。”

接着，房修师傅上到该楼的楼顶，找了一会儿，突然大声说找到原因了。原来，竟然有一个大约直径12厘米的洞口，和室外是相通的。

楼盘客服负责人：赔偿，不可能！

“交房前，开发商肯定要层层检查的，为什么这么大的洞却没有检查到？”这是朱先生百思不得其解的问题。

6月27日下午，在东望璟园的售楼处，记者见到了客服部门的负责人尹先生。对于朱先生家出现的问题，尹先生表示：“房屋建设是个大工程，我不能保证每个细节都到位。出现问题后，我们已经去及时处理了。”

据了解，6月21日下午，房修师傅将洞口封堵住了，但是朱先生心里总是不踏实：“漏水是老大难问题，目前这样的封堵，可以保证以后不漏水吗?”

朱先生提出：“住新房是喜事，现在这个大洞把家里人心情弄得一塌糊涂，开发商应该要为自己的错误买单，给予相应赔偿。”对此，尹先生表示：“不可能！”

扬子晚报/紫牛新闻记者 於苏云

校对 盛媛媛

编辑 : 孙燕