有事找紫牛|安装费还没谈好，师傅就装了空调还拆走了外机？

8月27日，读者金先生向本报“有事找紫牛”栏目反映称，自己在电商平台花费近14000元购买了两台奥克斯空调用于商铺，但随后安装师傅在未谈好价格的情况下，就上门将空调安装好，并索要4700元安装费，自己表示拒绝支付，结果安装师傅竟然私自将空调外机拆走。

金先生称，自己收到空调后便联系了淮安当地的奥克斯安装。8月18日中午，奥克斯师傅报价为4710元，金先生认为安装费用过高，便在微信向对方发了两条信息，“价格优惠一点，抓紧时间，趁着早晚凉快把它装起来。”但对方没有回复，于是在8月18日晚上，金先生联系电商平台奥克斯网店，要求退货退款，网店也同意了。

没想到的是，8月19日下午，淮安当地的奥克斯发来图片，已经去金先生的商铺把空调安装好了，并向金先生索要安装费用，金先生拒绝。当天双方报警处理，在警局奥克斯安装师傅表示可以优惠700元，但被金先生拒绝，最后调解失败。之后，奥克斯安装师傅私自拆掉空调外机，并表示什么时候给钱，什么时候装回去。金先生多次拨打奥克斯的400电话，但此事仍未解决。

金先生向本报反映此事后，记者联系了淮安当地的奥克斯网点，网点负责人表示，空调外机确实是自己这边拆走了，原因是金先生没有给钱，拆走外机也是无奈之举。网点负责人认为，金先生于8月18日所发微信“价格优惠一点，抓紧时间，趁着早晚凉快把它装起来”就是要求上门安装的意思。

而金先生认为，这条微信是在商量价格，金先生还表示，“我在警局调解的时候就和他们说过了，如果对话术有歧义，可以走诉讼途径，我会积极应诉。空调外机是我的个人财产，他们不应该拆走。”

目前，当地警局正在处理此事，本报“有事找紫牛”栏目会持续关注。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣

校对 李海慧

编辑 : 胡妍璐