智能体(AI Agent)作为生成式人工智能的一种产品形态,是当下大模型应用的核心方向,其具备自主感知环境、智能决策并执行任务的能力,能让大模型长出“手和脚”,为用户提供更丰富的服务。如何从“百模大战”推进到智能体创新,也逐渐成为行业关注的焦点。
支付宝做智能体有什么特色?蚂蚁集团大模型应用负责人顾进杰做了详细介绍,一是高效连接服务,智能体可与支付宝支付、搜索、小程序等20多项经营工具和阵地打通,让AI连接真实商业服务;二是多场景分发,智能体可实现商家小程序私域、支付宝App、支小宝App、H5、浏览器插件等线上的多点服务分发,也能打通IoT、智能车机等线下场景;三是聚焦专业智能体,在出行、政务、餐饮、医疗等重点行业坚持开放,与行业伙伴及专业机构携手共创。
支付宝还推出智能体开发平台“百宝箱”,让商家机构和开发者实现AI能力的“开箱即用”。
外滩大会上,安徽黄山风景区就宣布携手支付宝共建“黄山空间智能体”,打造国内首个“全程AI伴游”景区。过去两年来,支付宝也与多个行业伙伴合作,推出了一系列的标杆智能体,如与浙江卫健委联合推出全国首个数字健康人“安诊儿”、与江西赣服通推出数字人客服“小赣事”等。
目前,支付宝“百宝箱”智能体开发平台已通过信通院智能体综合评测4+级,这背后是蚂蚁AI First战略的全面提速。据了解,蚂蚁已将百灵大模型的能力应用在支付宝500多个场景中,累计服务亿级用户;同时,蚂蚁也相继推出AI生活管家、AI健康管家、AI金融管家等平台级的AI应用,并在政务民生、医疗健康等行业陆续开放了智能体解决方案。以民生场景为例,AI助力下的服务分发效率平均可提升50%以上。
爱夏 小风
校对 王菲
编辑 : 徐晓风
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