把支部建进小区，把问题在小区解决

9月12日，无锡市梁溪区瞻江街道城管执法人员走进万融社区，指导垃圾分类工作。近年来，当地以“把支部建进小区”工作为引领，整合多个执法部门及小区自治力量，组建联勤执法队，探索“三入四查”方法，工作前置、源头化解、靶向处置乱停车、楼道堆积杂物等问题，让需求在小区发现、服务在小区开展、问题在小区解决，同绘共建共治共享的小区友好场景。

扎根一线、未呼先应，进入小区建阵地

“徐书记，12单元后面旧的垃圾收集房是不是要实施改造了？啥时候开始啊？”“是的，叔叔阿姨，城管、物业这边已经勘定好现场，下一步就准备开联席会讨论这事了！”小区党支部书记接待日上，支部书记兼城管中队分队长徐辉耐心细致地回答着居民提出的问题。

万融社区依托小区党群服务驿站设置“联合执法进小区”工作站点，联动多种执法力量进入小区管理单元，推动工作前置、下移服务力量，轮流坐班、日常联络，与居民进行“面对面、零距离”沟通交流，确保为民服务在一线、难题化解在一线。相关执法部门职责、工作机制、工作方法、工作问题办理流程等信息均上墙公示，助力执法服务触角有效延伸至小区每个角落，变“末端执法”为“前端服务”。

统筹联动、精益求精，深入源头纠症结

为提高联合执法质效，万融社区小区党支部结合物业与社区职能，优化整合城管、住建、公安、应急管理等部门力量，以及小区党员“邻先锋”、应急突击队等自治力量，盯难点、攻重点，切实变“单打独斗”为“联合治理”。

针对“沿河十米绿化三年未交付、无人管养”等堵点问题，联合执法工作站迅速响应，多次召开现场推进会，厘清各方权责清单、合力推动焕新工程，形成“主体治理+联合执法”的双轮驱动管理模式，用高效专业的执法能力换来一片岸清水绿、获得居民一致好评。

督导检查、逐级吹哨，融入治理出长效

“邹经理啊，本月‘融议点’平台上居民反映的问题诉求清单中楼道堆积杂物问题最多，存在回潮现象，特别是7单元尤为严重。请物业引起重视，在5日内完成整改。”“好的，我现在立刻布置落实。”每月物业经理都会接到小区党支部的督察电话，并在联勤执法队的指导下，共同推动小区环境长效养护取得实效。

为确保事事有回音、件件有着落，万融社区小区党支部建立民情民意集中处置机制，对收集上来的“疑难杂症”及时统计汇总、分类梳理，明确“由谁干，干什么，怎么干”，给站点“下派工单”。城管中队、物业等联勤执法队“接单”后，迅速开展专项整治行动，围绕楼道杂物堆放、乱停车、违规搭建等问题，常态落实物业自查、月度双巡查、不定时抽查、支部督察，化“小问题”为“小确幸”，切实做到需求在小区发现、服务在小区开展、问题在小区解决，确保各项工作制度既要“上墙”又要“落地”。（梁轩）

校对 陶善工

编辑 : 朱亚萍