苏州大学：打造智慧服务矩阵，数字赋能立德树人

随着苏州大学2024级新生军训的圆满落幕，13000余名新生带着充满汗水与成长的记忆，开启了大学生活的新征程。作为日常生活的核心区域，“一站式”学生社区将成为他们未来四年，乃至更长时间的成长港湾。

“‘一站式’学生社区不仅是同学们生活的空间，更是学校培育时代新人的重要平台。”苏州大学党委副书记、副校长沈明荣表示，近年来，学校积极响应国家教育数字化战略，深入落实高校“思政指数”建设要求，打造了“云中苏大”“智慧学工”“苏大鉴略”等一系列大数据平台，旨在构建一个全覆盖的数字化育人工作矩阵，为学生提供全方位的支持和服务。

数字赋能铸魂育人，厚植红色基因

2024级马克思主义学院新生白越天入住养正社区一个月后，已完全融入大学生活。“社区一楼有健身房、讨论室、法律援助中心等各种功能房，为我们的学习和生活提供了极大便利。辅导员办公室就在社区，我们有困难随时可以寻求帮助。”对于大学的学习生活，他满怀期待，“社区浓浓的红色氛围跟我学的思政专业非常契合，相信我能在学习中收获很多！”

养正社区作为苏州大学“一站式”学生社区的缩影，全面打通立德树人“最后一公里”，将本科生“成长陪伴计划”与社区管理模式相结合，发挥育人特色。走进社区，就能看到门厅立柱上张贴着“扫码听红音”的标语。通过扫码，能第一时间将党的声音、党的创新理论传递到学生耳边，让学生第一时间接受党的创新理论熏陶。

除此之外，志愿服务、导师经验分享、学生标兵事迹展等社区活动，充分挖掘学生社区育人特色，将育人责任落细落实。德政导师团、学业导师团、朋辈导师团、生活导师团等“四大天团”，“敬文花红”“智工先锋”等10余支党员先锋团队和学生自治团队分别进驻学生社区的事务管理站、发展指导站等，师生彼此陪伴，共同成长。

在“一站式”学生社区建设实践中，苏州大学还特别注重第一课堂与第二课堂的有机衔接，着力打造具有红色、书香、科创、幸福四大特色的社区环境。学校将“丹心”微党课、“匠心”思政课等教学资源以及校外专家、基地平台等引入社区，即时推送多元丰富的内容，让思政教育打破时空限制，最大化满足学生成长诉求。

同时，苏州大学依托大数据平台实时监测学生的思想动态，过滤云端海量信息，把弘扬主旋律和时代精神的内容自主动态生成并积极推送，引导学生了解世情国情社情，增强责任感、使命感，将红色基因深深植入每一位学子的心中。

数字赋能智慧服务，助力全程发展

在苏州大学未来校区，智能化服务设施已成为校园生活的一部分。从运输无人车到安防机器人，再到消毒机器人和智慧厨房机器人，充满科技感的校园内随处可见新颖独特的高科技设备。同学们还可以通过“智慧来宝”小程序预约党团活动室、创新创业工作室、谈心谈话室等功能间，享受便捷的“一站式”服务。

数据多跑路，师生少跑腿。除校内设施外，苏州大学打通教务、后勤、财务、招就等部门之间的数据壁垒，以数字技术赋能协同化育人，实现了证件办理、成绩查询、奖学金申请、活动报名等87项功能的线上办理。据统计，2023年度约有2.2万人次使用电子签章申请评奖评优，累计减少线下签章近8万次。此外，学生可以依托“云中苏大”APP，在掌上获取“心理咨询服务预约”“功能房预约管理”等数字技术支撑服务，并通过“苏心办”及时反映意见，将问题矛盾化解在一线。数字化服务不仅提升了学生的校园体验，也体现了苏州大学对学生个体需求的关注和满足。

苏州大学党委学生工作部（学生工作处）部（处）长董召勤表示，大数据平台能够更全面地掌握学生情况，全方位帮助学生成长。学校通过大数据平台汇聚学生的学习、生活等全量数据，主动掌握、系统分析学生的情况，推动形成可跟踪、可追溯、有反馈的闭环管理。“身心陪伴下的学生自主管理，个体感知下的学生自我成长，需求导向下的学生个性发展，这是我们希望借助平台达成的目标。”

入学时陪伴，毕业有回顾。大学生活结束前，每位苏大学子都能收到一份“云端礼物”，里面记录了大家参加“五育”活动等各方面的发展轨迹。2022年，苏州大学正式启用“智慧学工”系统，整合链接学生基本信息、获奖任职、科研创新、志愿服务、学生活动等数据基底，实现个性化记录和评价，一键生成“一站式”学生成长录，全景描述学生成长过程和素养达成，为学生的个人发展提供了全面关怀和个性化培养。

数字赋能精准帮扶，贯彻成长陪伴

今年夏天，我国广东、广西等地遭遇突如其来的连夜暴雨袭击，洪灾给当地居民的生命财产安全带来了严重威胁。苏州大学第一时间开通洪涝灾害应急资助申请通道，摸排相关灾区学生414名，并为37名受灾学生发放29700元紧急资助。快速响应的背后，离不开学校大数据平台的强力支撑。当洪水、地震等自然灾害突袭，通过大数据匹配，学校对遭遇突发性重大困难的学生开展应急资助，推动资助方式兼具“标准化”和“定制化”。2022年至今，学校已通过“无感知 不评议”的方式累计为2810名因疫情受困、遭遇自然灾害、突发临时困难、返乡困难学生发放资助148.46万元，人均资助约528元。此外，学校在疫情期间发放返乡礼包21023份，为学生送去温暖。

近年来，苏州大学着力构建“无感知”精准资助模式，从物质资助到精神支撑，从成长陪伴到价值引领，促进学生追求远大理想，将个人梦融入国家梦。今年，在新生入学前，学校就通过迎新网站和新生录取通知书系统讲解国家学生资助政策和苏大发展型资助新体系建设情况，并依托“云中苏大”采集新生相关数据指标，分析预判家庭经济困难学生，在线向学生普及国家资助政策，指导办理助学贷款，提供个性化的资助方案。

在校学生也能享受到数字化带来的便利。学校利用餐饮数据、奖贷数据、勤工助学数据、家庭情况数据等大数据统计分析，有效掌握贫困指数，常态化开展应急资助工作，帮助困难学生渡过难关。学工部门建立困难学生预警机制，依托过程和结果的评估与反馈及时对困难学生精准识别、应助尽助，形成了线上线下联动的资助育人格局。

为育人功能做“加法”，为心理距离做“减法”。“智慧学工”系统面向困难学生开设陪伴帮扶和谈心谈话功能版块，全面收录学生困难类型、困难信息、帮扶团队、谈话记录等信息，助力帮扶人员全息掌握学生情况，引导学生坚定理想信念，保持乐观心态，助力成长成才。

未来，苏州大学将继续紧扣立德树人根本任务，深入贯彻落实时代新人培育工作要求，将“一站式”学生社区建设作为实施“铸魂逐梦”工程战略的重要路径，坚持“一体谋划、一站集成、一网汇聚、一线赋能”，精心打造适应学生成长发展需要的育人综合体，努力培养堪当民族复兴重任的高素质拔尖创新人才。

扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍 通讯员 张东润

校对 王菲

编辑 : 朱亚萍