助力中国卖家高质量出海，亚马逊全球开店跨境峰会在南京召开

过去两年，在亚马逊全球站点销售额超100万美金的中国卖家数量，增长了近55%；销售额超过1000万美金的中国卖家数量，增长了近60%……2024年12月9日，“高质量出海，创新链未来——2024年亚马逊全球开店跨境峰会” 在南京隆重开幕。

峰会上，亚马逊全球开店回顾了过去一年中国企业在亚马逊上所取得的进展，并围绕2025年业务战略的三大重点领域，即创新助力、机遇拓展、本地赋能，发布了30余项新举措。这些举措既包括生成式AI技术应用、端到端的跨境供应链服务等全球创新，也涵盖推动“跨境电商+产业带”融合发展、卖家成长服务与卖家培训等具有中国特色的本地服务，旨在为跨境电商卖家“高质量出海”全面赋能。

亚马逊全球副总裁、第三方国际业务负责人Eric Broussard表示：“在全球范围内，顾客的在线购物需求与日俱增，成就了规模达数万亿美元的电商赛道。亚马逊期待与包括中国卖家在内的全球卖家携手，在优质的商品、优惠的价格、便捷的配送服务上持续发力，在不断满足顾客需求的同时，把握好全球电商的广阔发展机遇。”

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐（Cindy Tai）表示，今天，高质量出海已经是业界的共识。在全球电商快速发展的背景下，中国跨境电商出口行业蓬勃发展，同时蕴藏着巨大潜力，摆在行业面前的是供应链革新、重新定义品类，以及产业带二次崛起的三大时代机遇。2025年，亚马逊全球开店将推出一系列兼具前瞻性和实用性的新举措，鼎力支持中国卖家在全业务流程创新、新客群拓展、品牌建设等方面持续发展，建立敏捷、自主、可持续的增长模式，携手走好高质量出海之路。”

亚马逊数据显示，过去一年，中国卖家通过亚马逊全球站点向消费者以及企业和机构客户所售出的商品数量，同比增长超过20%[ 亚马逊数据]；过去两年，在亚马逊全球站点销售额超100万美金的中国卖家数量，增长了近55%[ 亚马逊数据]；销售额超过1000万美金的中国卖家数量，增长了近60%。

接下来，亚马逊将继续发挥其在全球基础设施建设、技术创新、客户触达与信任、挖掘新机遇等方面的资源与优势，结合亚马逊在中国各个区域团队的本地化服务，支持中国卖家在高质量出海之路上行稳致远。2025年，亚马逊全球开店业务战略将聚焦三大方面。

创新助力，打造全球领先的出口跨境电商体验

2025年，亚马逊将聚焦供应链解决方案、AI赋能和卖家体验升级以及高质量选品和品牌建设三大领域，通过产品和工具创新，协助卖家全面提升供应链、运营、选品和品牌打造的效率和质量。

（亚马逊供应链智能托管服务）

在供应链服务方面，基于去年发布的亚马逊供应链整体解决方案（Supply Chain by Amazon），今年亚马逊宣布面向中国卖家重磅推出亚马逊供应链智能托管服务（Amazon Managed Service）。卖家只需提供产品详情及提货地点，亚马逊则负责完成商品提货、库存整合、跨境运输、仓储，分仓和入仓、战略补货、最后一公里配送等工作，并持续对顾客需求、库存水平和成本数据进行分析，优化整体的流程和效率。

此外，秉持简化卖家运营、提升效率的目标，亚马逊还公布了一系列在跨境运输、仓储和配送能力等多方面的创新和升级。

在AI赋能和卖家体验升级方面，峰会上宣布，亚马逊卖家助手Amelia（Project Amelia）Beta版本将于近期支持中文，并向部分中国卖家开放测试，这是一个基于生成式AI的全方位“销售助手”，能够为卖家提供即时的答案与建议，并基于不同卖家的业务特点，提供个性化的洞察与支持。今年6月基于生成式AI的商品详情页面功能上线以来，全球已有超过65万卖家使用。

在高质量选品和品牌建设方面，峰会上公布了一系列基于AI和大数据的创新工具，覆盖从早期创建品牌资产到最终产品销量分析的全流程。

此外，亚马逊还在品牌发展的全链路提供品牌保护支持，包括通过主动保护措施阻止不良行为者尝试创建新账户，提供举报违规行为工具（Report a Violation）检测与举报疑似侵权行为，并提供Transparency透明计划、Project Zero等强有力的品牌保护工具帮助卖家保护知识产权，并通过AI和机器学习提升检测复杂的知识产权侵权以及刷单等违规行为的能力。

机遇拓展，开拓全球视角下的新增量

2025年，亚马逊将进一步从新客户群体拓展、B2B出海商机拓展以及全球站点布局拓展三大维度，为卖家开拓业务发展的新增量。

2024年，亚马逊在智能设备、家具、汽摩配、运动等诸多高客单价商品以及服饰、厨房、家居、电子配件等品类的低客单价商品的销售上均实现了强劲增长。今年以来，在家具、草坪和花园以及运动用品等类目中的一些高客单价品类上，中国卖家在亚马逊美国站和欧洲站的商品销量的增幅超过30%。

同时，亚马逊也关注到顾客对于低价商品的需求。因此，“亚马逊Haul”超值购今年11月宣布上线。此次峰会对“亚马逊Haul”超值购做了进一步阐释，该项目为卖家拓展了有低价商品购买需求的新客群，目前该项目为卖家邀请制。“亚马逊Haul”超值购是一项在亚马逊购物APP和移动网站上的全新购物体验，顾客可以在这里找到更多经济实惠的超低价商品。商品价格都在20美元或以下，绝大部分商品低于10美元，涵盖了时尚、家居、生活方式、电子等品类，通常的配送时间为1-2周。

此外，亚马逊还推出一系列计划，助力卖家开拓更为广泛的顾客群体，其中包括亚马逊红人计划（Amazon Influencer Program）、亚马逊内容创作者计划（Amazon Creator Connection）等。

亚马逊持续助力中国卖家抓住全球各大区域的增长机会。峰会期间，亚马逊宣布将于2025年向中国卖家开放爱尔兰站点（amazon.ie），这将是亚马逊在欧洲第十个向中国卖家开放的站点。亚马逊在爱尔兰已深耕20年，累计投资超过220亿欧元。随着该站点的开放，中国卖家将可以在亚马逊全球20个国际站点开展业务。这些站点不仅包括美、欧、日等电商发展成熟的地区，还涵盖近年来电商增速领先全球的拉美、中东等新兴区域，为中国卖家提供了直接触达全球数亿活跃用户的机会。尤其是亚马逊在多个站点的物流效率和覆盖范围不断刷新纪录，将为卖家业务的全球拓展提供更有力的支持。

本地赋能，鼎力支持中国卖家行稳致远

（亚马逊全球开店南京办公室升级启动仪式）

广度上，亚马逊全球开店将进一步升级区域服务能力，全力推进“产业带加速器”项目，升级亚马逊SPN服务商网络。在峰会期间，亚马逊全球开店还宣布将升级南京办公室，并入驻建邺区长三角跨境电商园。其次，在产业带加速上，亚马逊全球开店将全面推进“产业带加速器”项目，预计到2027年，覆盖150个以上中国优质产业带，扶持上万家工厂或品牌商上线亚马逊；亚马逊全球开店还将加速垂直品类的集群孵化以及垂直品类企业的转型扶持，并在2025年创新推出“制造+起航服务”（Manufacturer Direct Service），专项支持工厂型企业开展跨境电商业务。

深度上，亚马逊全球开店将关注卖家成长服务、卖家教育及卖家创新三大领域。

本届峰会齐聚超百位亚马逊全球高管、逾百位行业专家和上百家跨境电商服务企业，开展总计超过40小时的主题发布和论坛研讨，涉及全球创新与本地赋能举措、成熟与新兴站点机遇、跨境电商全链路产品和服务发布，包括供应链优化升级；兼顾制造商和品牌企业、B2C和B2B业务模式、卖家和服务商的不同需求。

晓风

校对 陶善工

编辑 : 徐晓风