新春走基层｜“春节也送货”，快递小哥坚守岗位传递新春祝福

大年初二，新年的曙光还未完全驱散冬日的寒意，城市被喜庆的春节氛围紧紧包裹。快递小哥们迎着寒风，踏上自己熟悉的快递配送路。他们的身影穿梭在街巷，电话里的声音充满热忱，在这个特殊的假期里，用汗水与坚守为城市的运转注入活力，让每一份期待都能如期抵达。

每天揽收近80票南京特色美食

1 月 30 日上午11时左右，快递小哥朱翰上午的派件工作终于进入收尾阶段，送完最后一票快递回到网点，他和家人吃上了网点精心准备的丰盛午餐。

朱翰是南京中通鼓楼区网点的快递小哥，妻子也在网点做客服工作。春节前夕，他负责派送的五金市场和服装市场以及沿街商铺的大部分商家，早已歇业放假。相较于春节前的派件高峰，朱翰的派件量虽逐日下降到200票左右，但派送到小区的年货仍然不算少。

今年是朱翰选择春节在岗的第五年。他表示，作为“新南京人”，孩子和父母都在南京，连续多年留岗值班，既是为了让更多外地的同事能够安心回家过年，也是为了在春节期间贡献自己的一份力量。

下午两点，朱翰将每一票快件进行扫描、分拣，然后整齐地堆放在车厢内，随后驾驶面包车开始下午的工作。途中，客户的寄件电话和系统取件提示音接连不断。他戴着耳机，一边与客户沟通取件细节，一边规划着最优派送路线。

春节期间，南京的街道不再像往常那样拥堵，朱翰比与客户约定的时间提前了10分钟到达。“小朱，我有十斤香肠需要寄到福建老家，麻烦你帮我打包好。”“阿姨您放心，保证帮您打包得严严实实。今晚就给您发走，后天家里就能吃上香肠了。”

顺丰春节坚守岗位的快递员们一起过年

王阿姨是朱翰的老顾客，每年春节，她都会给老家的亲戚朋友邮寄南京口味的香肠和咸肉。最近，像这样的年货，朱翰平均每天都要揽收近80票。王阿姨表示，“腌咸货”是每家每户南京人迎接春节的头等大事，“每年我都会把我亲手做的咸货寄回去，让远方的家人朋友们也能品尝到南京的风味。他们都非常喜欢这些咸货，还会向我询问制作的方法。”

朱翰说说：“我的客户中，大多是早年定居南京的浙江、福建籍商人，除了香肠、鸡鸭鱼肉制品等咸货，客户也会购买一些苏式糕点、南京盐水鸭、茶叶等特产寄给家人朋友。”为了将这些心意准时送达，朱翰会随身携带各种包装袋、打包纸箱、气泡膜，随时随地上门取件，详细了解每位客户的寄送需求和时间安排。回到网点后，仔细检查每一份包裹的包装质量，确保它们在运输过程中不受损坏，让每一份承载着满满爱意的新年礼物在最佳状态下发出。

“快递小姐姐”每天微信步数超 2 万步

马艳勤是江苏顺丰速运有限公司徐庄营业店的一名女快递员。有12 年工作经验，今年春节她选择坚守岗位。为何放弃回老家过年？马艳勤笑着跟记者解释：“我可以把父母接过来过年啊，我们网点有不少外地同事，他们家离得远。其实这样也挺好的，还能多拿些工资呢！”

江苏顺丰女快递员马艳勤春节坚守岗位

她老家是安徽蚌埠，2004 年来到南京打拼。2020 年，她终于在南京拥有了属于自己的温馨小窝。这个春节，她把父母接到南京，一家人在一起热热闹闹地过年。

“过年期间，虽然快递量有所减少，但每一件都更加重要。” 马艳勤一边手脚麻利地整理着快递，一边认真地跟记者说道。她表示，春节期间，大家热衷于网购年货、礼品，或是寄送紧急文件，每一份快递都凝聚着客户的期望与信任。为确保这些快递能及时、安全地送到客户手中，她和同事们每天都要接听上百个电话，穿梭在城市的大街小巷，微信步数轻轻松松就能突破 20000 步。

马艳勤担任了工会代表。春节前几天，她就开始忙碌起来，利用收派件的间隙，为网点的年夜饭筹备工具和食材。今年，她精心准备了象征团圆的水饺和热闹的火锅等菜肴，为春节坚守岗位的同事们带来家的温暖。

马艳勤为春节加班的快递员准备了饺子

2025 年的春节相较去年来得更早一些。自 2008 年起，顺丰在行业内率先开展春节保障服务，这一坚持就是 18 年。

据江苏顺丰徐庄营业店负责人介绍，公司早在春节前一个多月就开始精心筹备高峰应对工作，全方位储备了充足的人力、运力和物料。春节期间，也合理安排了足够的员工坚守岗位，保障假日服务的顺畅。春节前，快件类型从日常的服饰、日用品和家电，转变为以新年礼盒、零食大礼包、地方特产、生鲜水果等年货为主，年前高峰时期快件量增幅达 30%。虽然假日期间快件量有所减少，但为了让更多同事能回家与亲人团聚，坚守岗位的员工常常一人承担起平常三四个人的工作区域，任务更繁重了。公司除了发放正常工资，还会发放计提福利。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

校对 盛媛媛

编辑 : 石伟