顾茜(右)开年首日走访辖区内养老院
上午8:40,羽绒服拉链拉到下巴的顾茜开始抵达社区两家物业公司,她一面翻看着春节值班记录,一面了解春节期间小区内的各种情况。9:00的街巷飘着早餐香气,顾茜带着网格员开始巡查“九小场所”。灭火器压力是否正常,有无安全隐患,各种需求顾茜都在笔记本上认真记录。
走访完“九小场所”,回到社区已经11点了,顾不上肚子饿,顾茜就又开始布置解决12345工单上反映的问题。在桌上堆成小山。岗虹苑3栋门前的油污让顾茜皱起眉头:“康鑫花园四楼住户反映家里冒脏水……”顾茜和同事赶紧赶赴现场了解情况。“家里污水漫溢,谁住得能舒服?”了解现场情况后,顾茜立马联系房管所,并沟通解决事宜,力争以最快时间帮助居民解决问题。
下午3点,顾茜爬上没有电梯的居民楼。推开八十多岁的独居奶奶的家门。“春节子女都回来了吧?最近身体怎么样?”听八旬独居奶奶絮叨子女在外地的牵挂。临走时老人突然抓住她的手:“闺女,常来啊。”这一刻,年轻书记的眼眶红了。
下午5点,顾茜站在社区地图前沉思:“社区能不能有一处更适合居民日常活动的场所?”这个开年首日,不过是岗虹苑社区365天中普通的一天,却让7986位居民触摸到了城市治理最温暖的底色。
校对 李海慧
编辑 : 朱亚萍
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