工行南京苏源大道支行暖心救助突发不适客户

近日上午十时许，工行南京苏源大道支行内，一位身着绿色羽绒服的女士突然疾步冲出网点，随后倚坐在营业厅门前的台阶上。这一异常举动立即引起网点负责人的注意。他快步上前，发现对方面色苍白、额头渗出细密汗珠。

原来，这位王女士已怀孕五个月，突感恶心眩晕，疑似低血糖发作。工作人员立即将王女士搀扶至贵宾休息区，给她倒来温水。考虑到孕妇不宜空腹，大堂经理随即前往附近便利店购置了巧克力。其间工作人员始终陪伴在侧，并贴心调整空调温度避免着凉。

约二十分钟后，王女士体力逐渐恢复，紧握工作人员的手连声道谢。稍事休息后，网点特别为其开通绿色通道优先办理完业务。临别时，工作人员还贴心叮嘱其注意孕期保健。

此次突发事件的处理，充分彰显了工行南京苏源大道支行以客户为中心的服务理念。从敏锐察觉异常到专业应急处置，从人文关怀到业务保障，网点团队用实际行动诠释了金融服务的温度。（宁工轩）

校对 陶善工

编辑 : 胡妍璐