筑巢引新：社区驿站升级赋能新业态群体

精准建档，靶向需求，心愿共筑，即时响应，资源整合，服务可视，双向赋能，治理破圈……

5月6日，无锡市惠山区堰桥街道启善公益服务社联合天澄社区、堰桥司法所等多部门，在社区小蜜蜂驿站举办“‘澄新’融合·治理‘新’生”项目首场活动。活动聚焦外卖骑手、快递员等新业态群体需求，通过“需求调研-心愿点亮-资源签约”三步联动，为新就业群体融入社区治理夯基蓄能。

社工团队前期摸排发现，“充电焦虑”“避暑取暖”“法律盲区”等是新业态群体核心诉求。活动现场设置双通道建档，5名骑手代表率先完成信息录入，形成《驿站升级需求库》，为精准服务提供数据支撑。

“配应急药箱”“设暑期学习角”……手写心愿贴满“澄心澄意”互动墙。堰桥司法所现场认领“劳动法咨询专场”，5月起每周二开设法律赋能“移动课堂”；天澄社区工会联合会启动“暑期托管计划”，联动社区书房提供免费自习空间。“需求被‘秒回’，驿站真是解难站！”顺丰快递李师傅感慨道。

此次，启善公益服务社推动堰桥司法所、天澄社区工会联合会、红会等部门签署《资源入驻协议》，明确服务清单，挂牌“服务墙”于驿站入口，实现资源整合可视化。

“以前只顾跑单，现在能帮社区‘找隐患’！”中通快递员张女士分享经历——暴雨天借用驿站雨衣完成订单后，主动成为网格“流动瞭望员”。启善公益服务社发布“澄新治理伙伴”招募令，2名骑手有意成为法律宣传志愿者，新业态群体从“服务受益者”向“治理生力军”转型。

作为“澄新”融合项目的开篇活动，本次恳谈会以“驿站升级”为切入点，成功串联司法、工会、红会等多方资源，形成“需求清单-服务清单-参与清单”闭环，为后续“引新入治”阶段奠定基础。

未来，启善公益服务社将依托天澄社区阵地，持续深化“服务赋能+治理反哺”双路径，助力新业态群体成为社区治理“破圈”新力量。

通讯员 徐丹 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 陶善工

编辑 : 胡妍璐