爱宠随行，想飞就飞，春秋航空人性化推出“宠物进客舱”服务

扬子晚报网5月16日讯（通讯员 丁佳伟 记者 陈咏）记者16日从春秋航空获悉，在全国1.2亿养宠家庭催生新消费浪潮的背景下，春秋航空推出“宠物进客舱”创新服务。5月20日起，率先在上海—哈尔滨往返航线试点，以“爱宠随行”为理念，提供宠物友好三联座位区、优先登机等在内的全流程宠物友好出行方案。

宠物友好航班

据介绍，客舱布局方面，春秋航空创新推出“宠物友好三联座位区”，限定于指定区域。旅客落座过道位，宠物航空箱固定于中间及靠窗的两个座位，通过物理隔断，为宠物和主人营造出一个相对独立且安全的监护空间。以飞行时长近3小时的上海—哈尔滨航线为例，该设计解决了中长距离飞行的宠物应激难题——主人可随时观察宠物状态，宠物也能通过气味感知主人存在，降低焦虑感。

相关负责人表示，每个航班最多承运4只宠物（每名旅客限带1只）。由年满18周岁的旅客全程看管，形成“人在侧、宠在旁”的陪伴闭环。这种“触手可及”的陪伴设计，化解了传统货舱托运的分离焦虑，规避了客舱放任的安全隐患，彰显了低成本航空的服务温度。

春秋航空提醒，为保障飞行安全，携宠旅客须提前备齐《动物检疫合格证明》、小动物疫苗注射证明及合规硬质航空箱。宠物箱尺寸需长×宽×高尺寸不得超过61×45×32厘米，宠物连箱总重量不得超过14kg。为确保空中安全，航空箱需遵循“双锁双防”规范，箱门处安装第一道防逃逸锁扣，外层加套防护网兜并拴挂第二道加固锁扣，双重屏障杜绝意外开启。

据悉，即日起，旅客可提前24小时拨打 95524服务热线预订宠物机票。建议携宠旅客预留充足时间，提前2小时抵达机场办理值机，并提前1小时抵达登机口优先登机，以便工作人员协助完成宠物安置引导。春秋航空表示，未来将拓展更多航线，在动态评估上海—哈尔滨航线试点数据、市场需求及运营保障条件的基础上，逐步构建覆盖重点城市的宠物友好航线网络。

校对 陶善工

编辑 : 盛媛媛