作风监督提升工作效能。紧盯企业、群众反映强烈的办事效率、服务态度等问题,通过市区联动、部门联合,常态化开展作风建设巡查和服务窗口专项检查,坚决纠治“庸、懒、散、浮、拖”等作风顽疾。近期,对全区服务窗口的工作纪律、办事效能以及帮办代办机制、服务规范等制度落实情况进行专项检查,通过下发提醒函、交办单等形式,督促各单位拧紧作风建设责任链条,规范制度机制铁规,多措并举加强内部管理,不断提升服务质量和工作效率。
会商会办解决群众诉求。协调联动市“作风会客厅”、12345 热线、企服平台等,对企业、群众反映强烈的问题进行会商会办,做到小微问题提速快办、复杂问题研商会办、共性问题跟踪督办,推动各类问题诉求妥善解决。近期,接到12345热线反映“某道路下水管网窨井盖外溢污水,维护责任有待厘清”的问题,针对此情况,区委区级机关工委与区数据局立即组织相关各方现场会商、认定责任,下水道管网清淤问题得以快速解决。
法治护航服务市场主体。区委区级机关工委联合区行政执法监督部门开展涉企执法专项行动,聚焦乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等企业反映强烈的执法突出问题全面排查纠治。6月初以来,先后对市场监管、应急管理 、城市管理等单位的涉企行政执法情况进行检查,通过组织现场座谈、抽查执法卷宗、组织案卷评查等梳理排查问题 ,形成问题清单,实行清单化推进、销号式整改,推进严格规范公正文明执法,切实维护企业合法权益,持续优化法治化营商环境。
编辑 : 盛媛媛
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