紫牛后续︱召回实施后，充电宝遭快递拒收！罗马仕客服建议无公害处理

扬子晚报网6月24日讯（记者 郭一鹏）  扬子晚报紫牛新闻6月19日刊登了《罗马仕启动移动电源召回计划！有消费者遭遇尴尬事：快递拒收》一文，讲述了由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。为此，深圳罗马仕科技有限公司宣布召回近50万台充电宝。不过，部分消费者遭遇了尴尬事，快递拒收，导致充电宝无法寄出。

最新消息显示，罗马仕在接受消费者咨询时给出了另一种处理方案，是让消费者自行无害化处理！有消费者在社交平台发文称，线下没有一家快递站接收，他一直发消息给售后，然后客服给发来了一个处理方式。按照客服的指导意见，务必先将充电宝电量耗尽（至少电量<25%），然后在非金属容器加入常温清水，向水中加入大量食盐，浸泡24小时让充电宝彻底放电并安全钝化。最后把充电宝装入铁盒子，贴上纸写上旧电池，放置于红色回收桶。客服还专门提醒，操作后麻烦提供相关视频。

这样的自行处理方式是否安全，消费者也是有点担心！“平台也让我泡水处理，但是我看网上说锂电池泡水容易爆炸，我有点不敢。”有消费者说。还有消费者提出，“人为加速放电”处理法有极大的安全隐患，盐水是良导体，会导致充电宝的电极、电路板短路，快速放电甚至热失控。不过，有消费者已经按照这样的步骤成功进行了操作，给客服登记等待后续。

校对 石伟

编辑 : 潘政