无锡梁溪城管：依托“双进”机制 解决小区的老大难问题

近年来，随着城市化进程的加快，社区治理和城市管理面临着新的挑战。为了进一步提升城市管理水平，增强居民的幸福感和获得感，各地城管部门积极推进“城管双进”工作，取得了显著成效。“城管进社区”是城管双进工作的重要一环，通过将城管执法力量下沉到社区，城管队员能够更直接地了解居民需求，及时解决社区内的环境、卫生、秩序等问题。这种模式不仅提高了管理效率，还增强了居民与城管部门之间的互动与信任。

红色网格察民情：从被动受理到主动发现

梁溪城管广益中队队员在常态化“双进”巡查中发现，上马墩社区塔影景苑B区地下车库汛期渗水现象严重，汛期居民们无法正常入库停放车辆，给充电补给带来不便，甚至会引发安全问题，严重影响居民的日常生活出行。

塔影景苑B小区党支部“把支部建进小区”工作与解决民生实事结合起来，立即启动“三级响应”机制，将问题纳入“急难愁盼”清单，现场勘查和民意征集。期间，引导居民建言献策，发动小区党支部的12名党员积极参与会商。

联席会诊破难题：跨部门协同攻坚

社区牵头搭建“1+2+N”治理平台：1个小区党支部核心引领，统筹城管中队、街道建设局2个职能部门，联动施工单位、物业、居民代表等N方力量，通过现场专业勘查诊断出，地下车库积水是由于汛期排水、蓄水出现问题，原有的蓄水池容积较少，难以应对汛期暴涨的降雨量，再加上原有的排水槽流量较小，流水来不及外排，导致池内积水外溢，殃及居民。

勘查结束后，小区党支部联合城管中队、街道建设局、施工单位、物业召开联席会议，会上制定了增建蓄水池，并开槽引流的施工方案，在评估了施工操作可行性后，确定由建设局进行现场指导，社区出资改造，城管中队外围施工保障，物业维持日常秩序的整改施工方案。在多部门、单位的共同努力下，最终解决地下车库渗漏水的老大难问题，同时也为日后迎战汛期打下坚实基础。

“城管双进”工作的本质是为民服务。在塔影景苑B区整治过程中，社区先后组织召开多次居民议事会，收集意见建议，真正做到了“民有所呼、我有所应”。这种以人民为中心的工作导向，不仅解决了具体问题，更赢得了群众的理解和支持，为城市治理奠定了坚实的群众基础，让群众生活更方便、更舒心、更美好。 （梁城）

校对 陶善工

编辑 : 严静