图源:视觉中国
约谈会上,南京市邮政管理局通报了企业安全责任落实不到位、服务质量管控存在短板等问题,重申了相关法律法规,听取了江苏京迅递供应链管理有限公司对反馈问题的工作汇报。南京局表示,要对通报的问题举一反三,建立问题整改清单,逐项整改。要切实履行统一管理责任,持续加强企业内部管理,提高做好服务和安全工作的意识。要健全安全生产管理体系,加强安全制度教育培训,及时排查生产安全事故隐患。要加强末端网点标准化管理,杜绝违规操作。要不断优化投诉处理机制,对用户反映的服务质量问题,要及时处理、协调,坚决杜绝损害用户权益行为发生。
南京市邮政管理局表示,下一步将继续加强行业监管,督促各寄递企业严格落实“ 实名收寄、收寄验视、过机安检”三项制度,加强生产作业安全管理,持续规范提升快递服务质量。
校对 陶善工
编辑 : 胡妍璐
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