暑期坐高铁觉得热？手机扫一扫即可反馈调温

炎炎夏日，乘坐高铁出行觉得车厢温度高怎么办？7月26日，记者在南京南站登上了G7473次列车，实地探访发现，只要扫一扫扶手上的二维码就能及时反馈调温了。

扫码反馈不是温度遥控器，而是需求收集器。 旅客扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码后，并非直接控制空调，而是通过12306小程序中的“问题反馈”栏提交温度感受。列车员的手持终端会实时接收这些信息，并第一时间前往现场与乘客沟通，同时通知随车机械师检测该车厢实时温度。

“如果确实温度超出范围，且多名旅客反映过冷或过热，会和随车机械师进行对接沟通，对温度进行调节”，南京客运段高四队列车长张滨介绍道。列车会根据乘客反馈数据，结合车厢环境参数，对空调系统进行调控。

铁路畅行码的功能远不止温度反馈。旅客还可便捷办理补票升席、餐食预订、遗失物品查找等业务这一二维码已成为列车上重要的综合服务入口。

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

编辑 : 石伟