从“用脚步丈量街巷”到“刀刃向内督查执法”，徐州城管以“智慧”为钥，解锁“温度徐州”服务密码

从“3天吃掉15万只羊”到“没有一只羊能够活着走出徐州”，这些热梗，网络平台随处可见。当下，徐州“伏羊节”吸引不少外来游客。

近年来，徐州市通过挖掘历史文化、发展特色旅游、借助体育赛事等方式打造“网红城市”。

有人说，城管是城市的第一面镜子，给人印象最深。晨曦中，他们用脚步丈量街巷，现场纠正占道经营；夜幕下，他们依托大数据平台实时“云巡查”，精准定位执法薄弱环节。

从“全链条闭环管理”到“科技赋能督查”，徐州泉山区城管一系列创新举措，以“智慧”为钥，解锁“温度徐州”服务密码，为规范化、智慧化执法队伍建设注入强劲动能。

“全链条闭环”构建监督体系

泉山区城管局执法监督科每日对辖区主次干道、商圈、校园周边等重点区域开展徒步巡查，当日发现的占道经营、违规广告等问题当场督促整改，整改率达98%。对市民投诉、媒体曝光的执法问题实行“100%复查”，某小区周边流动摊贩反复回潮问题，通过“督查-整改-再督查”闭环管理，联合街道综合行政执法和安全生产综合监管办公室，彻底解决扰民难题。

“科技赋能”实现智慧督查

泉山区城管局“刀刃向内”，通过现场检查、定位查岗、调取监控等内部督查方式，对辖区执法人员在岗履职情况进行监督检查。所有执法人员全程开启执法记录仪，数据实时上传至督查平台，执法监督科可远程调阅执法过程。目前，该局已通过视频抽查，发现执法人员未亮证执法、语言不文明等问题10余起，均当场叫停并通报整改，不断提高文明执法水平。

“多元协同”强化社会监督

泉山区城管局还通过大数据分析预警，整合12345热线、网络舆情、信访投诉、案件办理等，进行关联分析，精准发现执法薄弱环节、风险点和队伍管理问题，为科学决策和靶向督查提供依据，半年来，共处理督办案件376起。

行而不辍，履践致远。泉山区城管局将锚定“规范化、智能化、高效化”目标，把创新举措转化为长效机制，用科技赋能提升监督质效，以制度约束强化责任落实，紧盯城市管理痛点难点，主动回应群众关切，为建设更有序、更文明、更宜居的“网红徐州”贡献坚实力量。     （张玮玉）

校对 盛媛媛

编辑 : 朱俊月