充电宝满5分钟才收费！北京自律公约，网友求“抄作业”

近年来，便捷、灵活的共享充电宝受到消费者欢迎。但“一柜难求”、因无法及时归还面临扣费的吐槽也时不时出现。8月20日，北京市消协推出《北京共享充电宝行业自律公约》（简称《公约》），提出9项措施，包括满5分钟才收费、因不可抗力导致无法归还应免除费用等，让消费者更省心。网友呼吁别的城市“抄作业”。记者线下微体验发现，南京共享充电宝已有前3分钟免费，不过在收费线下明示方面还有待提升。

《公约》提出满5分钟才收费

归还网点少核实后应暂停收费

《公约》提出明示收费规则，优化计价模式，杜绝不公平格式条款，保持高电量出借，合理控制空置率，建立暂停计费、免费计费机制，完善客户服务，建立定期维护和异常回收机制，定期安排设备排查、维护等9项措施。其中不少亮点颇受网友好评。

 图源 北京市消协官网

比如提出满5分钟才收取费用，具体表述为——“租借费用计时单位不超过15分钟，第一个计时单位内满5分钟后收取该时段费用。从第二个计时单位起，不满一个计时单位不收取该时段费用。”

泰州消费者徐女士告诉记者，她有次借了共享充电宝后忘了归还，想起来时赶紧寻找机柜，但附近没有，好不容易找到一个，却是另外的品牌，后来不得不打车去归还。

针对归还网点少等问题，《公约》中提出：“消费者因所在地归还网点少，机柜无空位等原因难以及时归还共享充电宝时，企业核实后应暂停计费。因共享充电宝产品自身原因或者其他不可抗力因素导致的消费者无法归还的情况，应免除消费者本次使用费用。”

 网友呼吁普及

南京两处前2、3分钟可免费

但线下明示价格还可提升

8月22日，扬子晚报/紫牛新闻记者在南京随机体验了两处共享充电宝的使用情况。一处是前2分钟免费，一处是前3分钟免费。此外，两处都可以免押金租借。其中一处提供的还是超级快充，价格不变，充电速度更快，给消费者更好的体验。归还方面，一处附近300米内有29家门店，一处有30多家门店，都比较方便。

记者体验，前3分钟免费，有超级快充

不过，在收费方式的线下明示方面，两处都还有待提升——线下租借处都看不到收费标准，但打开小程序页面能看到。

今年4月25日，江苏省消保委曾发布《共享充电宝异地归还问题消费调查报告》，以及共享充电宝使用“避坑”指南，建议企业应完善归还机制、增加救济措施，重要条款应当显著提示消费者，价格标识清晰且统一。

此外，江苏省消保委建议消费者注意确认计费规则与归还网点。扫码前务必在小程序界面查看分时计费标准，警惕模糊的“低至2元”等类似表述；提前通过小程序地图确认附近归还网点及空位情况，避免因“无位可还”导致持续计费。

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕

校对 陶善工

编辑 : 石伟