紫牛头条｜“指纹水杯”上热销榜是真需求还是“智商税”？有的品牌故障频发“渴哭”孩子

近日，一款名为“儿童指纹水杯”的产品在网上引发热议，不少品牌趁着开学季进行推销，但也有网友质疑，喝水真的需要用指纹水杯吗？扬子晚报/紫牛新闻记者调查发现，如今多个品牌的指纹水杯在网购平台热销，多款产品销量已经过万，家长购买这种水杯主要为了防止孩子在学校与他人共用水杯，或者遭受“恶作剧”行为。有老师指出，喝水引发的矛盾虽少但也确实发生过，而不少网友认为，带一个透明水杯上学即可，没必要“上把锁”。

记者调查发现，号称具有科技含量的指纹水杯也频繁出现打不开锁、充不进电等各种故障，长期使用带来的难清洗、漏电等问题也受到不少消费者质疑，有时候为了“防护”反而弄巧成拙。

 相关产品宣传图

指纹水杯热销，卖点“饮水安全”

单个杯盖售价129元

“同学买了指纹保温杯，孩子也吵着要同款，这到底有没有必要？”新学期伊始，家长们忙着为孩子采购学习与生活用品，“指纹水杯”悄然在孩子和家长的社交圈里走红。

记者在某电商平台检索发现，在售指纹解锁水杯的价格集中在150元至250元区间，比普通水杯贵出不少。其中最热门的一款产品销量已突破2万件，多款同类产品销量也超过1万件；在该平台近期的儿童水杯热销榜上，前两名也被指纹水杯占据。

 某电商平台儿童水杯热销榜

点开这些指纹水杯的详情页，记者看到，其宣传卖点在于，能够通过专属指纹锁，让孩子喝水更安全：“孩子在外喝水，你是否会有这些担忧？孩子遭遇恶作剧或校园霸凌时，水杯被放入昆虫、粉笔等不明物体；被他人误拿同喝一杯水，导致细菌、疾病交叉感染……”页面明确标注，不仅喝水需指纹解锁，拧盖加水、清洗时同样需要；个别产品还支持蓝牙连接，家长可通过小程序查看孩子的开锁饮水记录。

记者注意到，这类指纹水杯大多采用数据线充电，某款销量最高的产品宣称“充电3小时，每日使用30次可续航160天”。记者以消费者身份咨询该品牌客服，工作人员表示，水杯在没电的情况下是打不开的，低电量状态下会红灯闪烁提醒充电。

该销售客服还介绍称，杯盖可以正常冲水清洗，指纹识别灵敏度较高，但手指脱皮等特殊情况确实可能导致识别失败。“我们的产品一共可以录入10枚指纹，家长需要作为管理者同步录入，孩子无法自己修改指纹设置。指纹出现磨损的话可能会导致解锁失败，需要由管理者更换或者删除指纹、重新录入。”

产品功能介绍

该客服同时提到，杯盖、吸管等杯子配件属于消耗品，质保期为三个月，一旦损坏需自行重新购买，“单独购买指纹解锁杯盖要129元”。记者注意到，这款指纹水杯原价239元，折扣后价格约为189元——也就是说，单独更换一个杯盖的费用，已接近杯子折扣价的七成。

某品牌客服称单个杯盖售价129元

解锁失灵、质保太短、卫生藏污……

打不开水杯有孩子被“渴哭”

记者浏览相关产品时注意到，尽管商品详情页已对指纹水杯的各项信息做了充分说明，但在商品提问区，仍有不少消费者带着顾虑留言：“要是哪天指纹识别突然失灵，孩子是不是就得一整天喝不上水？”“杯盖带电子元件，日常清洗的时候能直接碰水吗？会不会很难洗？”

消费者提问

有消费者分享了指纹水杯的使用体验：本以为这款主打“守护孩子饮水安全”的产品能让人放心，没想到实际使用中，解锁失灵的问题频频发生，还暴露出卫生和安全隐患，不少家长直言“早知道就不买了，真是踩了个大坑”。

记者注意到，一位家长在社交平台上发文“避雷”，“千万别买！别让孩子在学校渴着！”。她分享了自己的糟心经历：给女儿买的某品牌指纹水杯，一开始担心识别出问题，特意录入了6枚指纹，结果第二天就有4枚失效了。开学第一天，杯子就只成功打开过一次，还好当天只上半天课，没让孩子渴太久；可到了第二天，孩子课间想喝水，杯子明明有电，却突然“卡壳”打不开，连个故障提示都没有，孩子拿着杯子急得没办法。

网友发文”避雷“

另一位家长也满是无奈地吐槽，指纹水杯用起来“规矩太多”：手指沾点水、杯盖带点潮气，指纹识别就“罢工”；有时候杯盖扣得紧了，同样打不开。最让人烦恼的是，不到一个月时间里，孩子已经两次在学校因为打不开水杯“渴哭了”，最后还是靠同学分了点水才缓解。“跟客服反馈，对方只说杯盖算电子产品，容易有损耗。可电子产品大多都有一两年的质保，就这指纹水杯没有，售后也太不走心了！”

除了使用麻烦，隐藏的安全和卫生问题更让家长放不下心。一位家长提到，自家买的指纹水杯带温度显示功能，可没用到多久，显示屏就坏了。想着换块电池继续用，联系商家时却被告知“电池拆不了，也没法更换”。可他在社交平台上看到别人分享的拆解方法，试着操作后发现，杯体其实很容易就能打开——里面积了不少污垢，电子元件和杯体衔接的地方，也是明显的卫生死角，根本没法彻底清洁。

真需求还是“智商税”？

家长：更在意产品本身质量

对于是否有必要为孩子购买指纹水杯，网友们的看法各有不同：赞同购买者认为，它能为孩子饮水安全加上“双重保障”；有网友则认为它华而不实，既怕出现突然没电、指纹识别失灵等问题，也觉得高昂价格更像“智商税”，还不如直接使用透明水杯。

”指纹水杯“相关讨论

一位小学班主任认为，指纹水杯的需求并非完全没有来由。她介绍，很多时候孩子因为喝水引发的矛盾也并非恶作剧，缘由常常意想不到。“此前班里一名男孩生病后，带着装有中药的水杯上学，却因为嫌苦偷喝邻座女生的白开水，想要不被发现又将中药倒回杯里，引发巨大的误会。我为了调查和安抚忙了整整一天。”

此外，扬子晚报/紫牛新闻记者还采访了几位南京的小学老师，他们均表示，班上有个别孩子用，多数孩子仍带传统水杯。而多位学生家长则明确表示“知道这款产品，但不会买”，认为普通水杯已能满足日常需求，无需为“指纹解锁”额外付费。

有家长认为“习惯比功能重要”：“与其花高价买指纹功能，不如教孩子看好自己的水杯，养成喝完就盖盖的习惯。”“同学之间和睦相处是基础，处处设防并不解决问题。”不少家长直言，这类功能更像是“商家制造的需求”，而家长们真正在意的是水杯内胆、吸管、杯盖的材质安全和质量，“基础安全有保障，比花里胡哨的科技功能实在多了”。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 鲁玥

校对 石伟

编辑 : 潘政