iPhone 17 Pro Max被湿巾擦掉色？官方客服：暂未收到类似反馈，建议使用普通湿巾或干巾

近日，“曝iPhone17 Pro Max被湿巾擦掉色”登上热搜引发热议。

网传消息显示，有网友发帖称，星宇橙配色iPhone 17 Pro Max经湿巾擦拭后，镜头组边缘及摄像头凸起处的漆面涂层大面积脱落，露出银色金属底色。

不过，值得注意的是，这位发帖网友并未透露其使用了何种湿巾，也未提供更多细节。这让不少网友提出质疑，认为普通湿巾不太可能造成这种情况，推测大概率是使用了卸甲巾等特殊湿巾进行不当清洁导致的。

11月18日，扬子晚报/紫牛新闻记者就此事致电苹果中国服务热线。工作人员表示，苹果方面目前暂未收到“iPhone 17 Pro系列被湿巾擦掉色”的相关用户反馈。工作人员解释称，普通湿巾擦拭不会影响机身颜色，但含高浓度酒精或其他腐蚀性液体的湿巾，可能会造成掉漆，建议优先使用干巾或普通湿巾清洁设备。

同时，记者在部分社交媒体平台对有关关键词进行了搜索，暂未发现其他用户反映类似情况。据苹果官网对“如何清洁iPhone”的介绍，可以使用70%异丙醇湿巾、75%乙醇湿巾或高乐氏(Clorox)消毒湿巾来轻轻擦拭iPhone的外部表面。“请勿使用含有漂白剂或过氧化氢的产品。避免任何开口处受潮，也不要将iPhone浸入任何清洁剂中。消毒后，用柔软、微湿（用水浸湿）的无绒布擦拭。”

见习记者 鲁玥

校对 陶善工

编辑 : 朱亚萍